サポート
不明点がある場合はFAQページをご確認ください。
お問い合わせ
メール： support@mixmasterjapan.com
お問い合わせの際には必ずIDとキャラクター名を記載の上、上記のメール宛にてご連絡ください。
お問い合わせの対応にはお時間を頂く場合がございます。
お問い合わせ内容によっては返信を差し控えさせていただく場合がございます。
同様のお問い合わせ内容を複数回送信することはお控えください。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
SNS
FAQ
1. インストールしたゲームフォルダを開く。
2. MixMaster.exeを右クリックしてプロパティを開き、下記の変更を行ってから、フルスクリーンモードとウィンドウモードの両方で起動テストを行う。
・互換性タブから互換モードを[WindowsXP]に変更。
・「このプログラムを互換モードで実行する」にチェックを入れる。
・設定から「管理者としてこのプログラムを実行する」をチェックを入れる。
・高DPI設定を変更する。
解像度などのエラーが発生した場合は、ご利用のPCの解像度を変更し、カラー設定を16ビットに変更してください。
また、ゲームは4Kに対応しておりません。
また、動作が不安定な場合、Windows10ゲームモードを設定してください。
不具合は解消されましたが、万が一症状が発生した場合は、
該当のキャラクターで「キャラ削除」→「スタートボタンをクリック（もしくはキャラをダブルクリック）」の手順でログインをお試しください。
また、サポートメールに該当キャラクターの名前をご連絡ください。
一度ゲームクライアントを再インストール頂くようお願い致します。
クライアント内のファイルが破損や不足している場合エラーが発生致しますので、
編集しないようお願い致します。
また、ご利用のセキュリティソフトが干渉してファイルを削除する場合がございます。
今一度、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
IMEソフトを「Google IME」へ変更をお願い致します。
一度Altキーを押すと画面内にドロップしているコア・アイテムを常に一括表示します。
再度Altキーを押すと一括表示をキャンセルします。
※一括表示とキャンセルの切り替えは数秒のクールタイムがございますので、
連打せずに数秒待ってから切り替えてご使用ください。